- Bedrijfsnaam: Sanitairwinkel
- Standplaats: Rosmalen
- Vacaturenummer: 3125
Functieomschrijving
Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar de website van Sanitairwinkel of de showrooms. Deze bezoekers kunnen zo nu en dan vragen hebben. Uiteraard proberen we zoveel mogelijk informatie op voorhand al te geven. Maar omdat vragen soms zo specifiek zijn, zijn we ook goed bereikbaar per telefoon, email, chat en social media!
In je rol als Medewerker Klantenservice fungeer je als eerste aanspreekpunt van Sanitairwinkel en draag je de verantwoordelijkheid om alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Deze vragen zijn heel veelzijdig: vragen over producten, vragen over bestellingen, after sales. Je kan het zo gek niet bedenken! Je dag start met het voorbereiden van je werkzaamheden en het aannemen van de telefoon. Daarnaast kunnen klanten vragen stellen per mail, dit gaat dag en nacht door. Naast dat je druk bezig bent met de telefoon en je mail kunnen de klanten je ook bereiken per chat. Aan het einde van de dag kijk je terug op een productieve avond of zaterdag waarbij je weer veel klanten blij hebt kunnen maken! Dit alles maakt deze functie tot een uitdaging.
De standplaats van de functie is Rosmalen.
We zoeken een collega die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving. Een persoon met humor en de passie om mensen te helpen. Je bent werkzaam in een hecht team en op een afdeling waar volop wordt gelachen.
Functie-eisen
- Je bent klantvriendelijk en commercieel en hebt goede contactuele eigenschappen.
- Je bent bekwaam met Windows, Office en internet.
- Je hebt interesse in interieur en badkamers/sanitair.
- Je bent bereid om doordeweeks in de avonduren en op zaterdag te werken.
- Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift uitstekend.
Persoonlijke competenties
- Je bent zeer secuur.
- Je bent in staat problemen zelfstandig op te lossen.
- Je bent stressbestendig; je blijft rustig en professioneel onder alle omstandigheden.
- Communicatief ben je sterk.
- Affiniteit met het kopen en verkopen van producten online.
Wij bieden
- Een uitdagende en afwisselende baan in een zeer snelgroeiende omgeving.
- Een marktconform salaris.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek.
- Pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding (maximaal 40 km enkele reis).
- Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
- Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.
Over Sanitairwinkel
Dagelijks werken er ruim 130 mensen bij Sanitairwinkel die er allemaal voor zorgen dat de klant hun droom kan laten uitkomen! Dit doen we niet alleen online, maar ook vanuit onze showrooms in Alkmaar, Amsterdam, Arnhem, Rosmalen, Rotterdam en Schoten.
Vacaturekenmerken
- Functie:
Klantenservice Medewerker - Vakgebied:
Customer service - Dienstverband:
Fulltime, Tijdelijk, Vast - Opleidingsniveau:
MBO - Uren:
In overleg
Contact
- Plaats:
Rosmalen - Regio:
Noord-Brabant - Contactgegevens: